Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor aankopen die consumenten via homesport.nl bij Homesport doen. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing. Voor vragen kun je mailen naar info@homesport.nl.
1. Productinformatie
De webshop vermeldt de kenmerken en prijzen van de aangeboden producten. Lees vóór je bestelt de productomschrijving, afmetingen en eventuele gebruiksinformatie.
Productfoto’s dienen ter ondersteuning van de omschrijving. Kleine kleurverschillen door beeldscherminstellingen kunnen voorkomen. Dit verandert niets aan je recht om een product te ontvangen dat aan de overeenkomst voldoet.
2. Bestellen
Controleer tijdens het bestellen de gekozen producten, aantallen en bezorggegevens. Je krijgt vóór het afronden informatie over het totaalbedrag en de beschikbare betaal- en bezorgmogelijkheden.
De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod via het bestelproces. Na het plaatsen ontvang je een elektronische bevestiging. Een kennelijke vergissing die je redelijkerwijs als fout had moeten herkennen, kan worden gecorrigeerd. Een onverwacht lage prijs is niet automatisch zo’n fout.
3. Prijzen en betalen
De consumentenprijzen zijn inclusief toepasselijke btw. Eventuele bezorgkosten en andere verplichte kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. De overeengekomen prijs geldt voor jouw aankoop.
Je betaalt via een betaalmethode die tijdens het afrekenen beschikbaar is. Eventuele voorwaarden van de gekozen betaaldienst worden daarbij vermeld.
4. Levering
Wij bezorgen op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. Neem bij een fout in je gegevens zo snel mogelijk contact op. Wij bekijken dan of aanpassing nog mogelijk is.
De bij de aankoop afgesproken levertermijn is leidend. Wanneer geen andere termijn is overeengekomen, geldt de wettelijke uiterste termijn van 30 dagen. Bij vertraging informeren wij je over de situatie. Je wettelijke rechten bij te late levering blijven behouden.
Het risico op verlies of beschadiging tijdens door ons geregelde verzending blijft bij Homesport totdat jij, of een door jou aangewezen ontvanger, het product ontvangt. Voor een zelf ingeschakelde vervoerder die niet door ons is aangeboden kan een andere regeling gelden.
5. Bedenktijd en retourneren
Bij online consumentenaankopen geldt in beginsel 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Binnen die termijn kun je de aankoop zonder reden herroepen. Daarna heb je 14 dagen om het product terug te sturen.
Je kunt herroeping melden via info@homesport.nl. Retourkosten kunnen alleen voor jouw rekening komen wanneer je daar vóór de aankoop correct over bent geïnformeerd.
Behandel het product tijdens de bedenktijd zorgvuldig. Gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan tot waardevermindering leiden.
6. Wettelijke garantie
Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten. In Nederland geldt daarvoor geen algemene vaste garantieduur voor alle producten. Onder meer het soort product, de prijs en het verwachte gebruik zijn relevant.
Meld een gebrek bij Homesport. Bij een terecht beroep op wettelijke garantie zorgen wij voor een kosteloze passende oplossing, zoals reparatie of vervanging. Wanneer de wettelijke voorwaarden daarvoor gelden, kun je prijsvermindering of ontbinding vragen.
Een eventuele fabrieksgarantie is een aanvulling op je wettelijke rechten en beperkt deze niet.
7. Gebruik en onderhoud
Gebruik producten volgens hun bestemming en volg de meegeleverde instructies voor montage, belasting, gebruik en onderhoud. Controleer een product vóór gebruik op zichtbare beschadigingen.
Schade door onjuist gebruik is niet automatisch een productgebrek. Of een probleem onder wettelijke garantie valt, beoordelen wij aan de hand van de omstandigheden en de toepasselijke regels.
8. Klachten
Stuur een klacht naar info@homesport.nl. Beschrijf het probleem en vermeld zo mogelijk je bestelnummer. Foto’s kunnen helpen wanneer het om een beschadiging of productprobleem gaat.
Wij behandelen de klacht en informeren je over de vervolgstappen. Het indienen van een klacht beperkt je wettelijke rechten niet.
9. Aansprakelijkheid
Voor aansprakelijkheid gelden de wettelijke regels. Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
10. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze keuze ontneemt een consument niet de bescherming van dwingende regels die zonder rechtskeuze van toepassing zouden zijn. Een geschil kan worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
11. Wijzigingen
Voor een bestelling geldt de versie van de voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing was. Latere wijzigingen veranderen een bestaande overeenkomst niet automatisch.
